Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 6 Οκτώβριος 2026

Επιστροφές και ακυρώσεις

Η καταλληλότητα επιστροφής εξαρτάται από τα κομμάτια της παραγγελίας σας.

Όπου γίνονται δεκτές επιστροφές, τα κομμάτια πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκαν, αφόρετα ή αχρησιμοποίητα, με ετικέτες και στην αρχική τους συσκευασία ή όπως αλλιώς υποδεικνύεται στις οδηγίες επιστροφής. Ενδέχεται να μειώσουμε την επιστροφή χρημάτων σας εάν το κομμάτι έχει χρησιμοποιηθεί, καταστραφεί ή υποστεί μεταχείριση περισσότερο από όσο ήταν απαραίτητο.

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών μετά την παράδοση του τελευταίου κομματιού της παραγγελίας σας.

Η αποστολή επιστροφής είναι δωρεάν και θα παρέχουμε μια ετικέτα επιστροφής.

Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση ή την αφαίρεση κομματιών από την παραγγελία σας μέχρι να αποσταλεί το κομμάτι.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ακύρωση

Αυτές οι οδηγίες εξηγούν πώς να υποβάλετε ένα αίτημα. Το εάν είναι διαθέσιμη μια επιστροφή ή ακύρωση εξαρτάται από τους παραπάνω όρους και τα δικαιώματά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Επικοινωνήστε μαζί μας πριν επιστρέψετε ένα κομμάτι.

Εάν η επιστροφή σας γίνει δεκτή, θα σας παρέχουμε οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας.

Κομμάτια που αποστέλλονται πίσω χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Για να ξεκινήσετε μια ακύρωση, επικοινωνήστε μαζί μας.

Εκτός εάν ορίζουμε διαφορετικά ή εάν η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί διαφορετικά, είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής σε περίπτωση αλλαγής γνώμης.

Ζημιές και προβλήματα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν κάποιο κομμάτι είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, ή εάν λάβατε λάθος κομμάτι, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις και μη επιστρεφόμενα κομμάτια

Ορισμένα κομμάτια ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή, όπως αναφέρεται στους παραπάνω όρους επιστροφής ή στην καταχώριση προϊόντος, στον ιστότοπο ή στο κατάστημα τη στιγμή της αγοράς.

Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το εάν ένα συγκεκριμένο κομμάτι μπορεί να επιστραφεί.

Ανταλλαγές

Επικοινωνήστε μαζί μας για να ρωτήσετε σχετικά με τις επιλογές ανταλλαγής πριν επιστρέψετε το κομμάτι σας.

Επιστροφές και ακυρώσεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Εάν είστε καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αγοράζετε αγαθά διαδικτυακά, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε τα αγαθά σας για οποιονδήποτε λόγο, εκτός εάν ισχύει κάποια εξαίρεση.

Αφού μας ειδοποιήσετε ότι επιθυμείτε να κάνετε ακύρωση, πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά εντός 14 ημερών.

Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα για τις επιλέξιμες ακυρωμένες παραγγελίες εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα ενημερωθούμε για την ακύρωσή σας, ωστόσο ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα αγαθά ή να λάβουμε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έχετε στείλει πίσω.

Για τις επιλέξιμες ακυρώσεις, θα επιστρέψουμε την τιμή του προϊόντος και το κόστος της τυπικής παράδοσης, εάν πληρώσατε για την παράδοση. Δεν υποχρεούμαστε να επιστρέψουμε οποιοδήποτε επιπλέον ποσό καταβλήθηκε για ταχεία ή premium παράδοση πέραν του κόστους της τυπικής παράδοσης.

Για να ζητήσετε επιστροφή, ακολουθήστε τις παραπάνω οδηγίες στην ενότητα «Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή». Για να ζητήσετε ακύρωση, επικοινωνήστε μαζί μας.

Επιστροφές και ακυρώσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο

Εάν είστε καταναλωτής στο Ηνωμένο Βασίλειο και αγοράζετε αγαθά διαδικτυακά, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής των αγαθών σας, εκτός εάν ισχύει κάποια εξαίρεση.

Αφού μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε να κάνετε ακύρωση, πρέπει να μας επιστρέψετε τα αγαθά εντός 14 ημερών.

Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα για τις επιλέξιμες ακυρωμένες παραγγελίες εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων αγαθών ή τη λήψη αποδεικτικών στοιχείων ότι τα έχετε στείλει πίσω.

Για τις επιλέξιμες ακυρώσεις, θα επιστρέψουμε την τιμή του προϊόντος και το κόστος της τυπικής παράδοσης, εάν πληρώσατε για την παράδοση. Ενδέχεται να μην επιστρέψουμε οποιοδήποτε επιπλέον ποσό καταβλήθηκε για ταχεία ή premium παράδοση πέραν του κόστους της τυπικής παράδοσης.

Για να ζητήσετε επιστροφή, ακολουθήστε τις παραπάνω οδηγίες στην ενότητα «Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή». Για να ζητήσετε ακύρωση, επικοινωνήστε μαζί μας.

Επιστροφές χρημάτων

Θα σας ειδοποιήσουμε αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, τα χρήματα θα σας επιστραφούν αυτόματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής λίγο αργότερα. Η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να επεξεργαστεί και να καταχωρίσει την επιστροφή χρημάτων.

Εάν δεν δείτε την επιστροφή χρημάτων σας εντός ενός εύλογου χρονικού διαστήματος από την έγκρισή της, επικοινωνήστε μαζί μας.

Αυτή η πολιτική δεν περιορίζει τυχόν δικαιώματα που ενδέχεται να έχετε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων που ενδέχεται να ισχύουν εάν τα αγαθά είναι ελαττωματικά, δεν είναι όπως περιγράφονται, δεν έχουν παραδοθεί εντός του απαιτούμενου ή συμφωνημένου χρονικού πλαισίου ή σε κάθε άλλη περίπτωση δεν συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία.

Επικοινωνία

Για να ζητήσετε ακύρωση, να ξεκινήσετε μια επιστροφή, να ρωτήσετε για μια επιστροφή, να ρωτήσετε για μια ανταλλαγή ή να αναφέρετε κατεστραμμένα κομμάτια, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση dwndbrands@gmail.com.