Πολιτική αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 6 Οκτώβριος 2026

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας από το κατάστημα Sarah & Kate Haarlem. Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς αποστέλλουμε την παραγγελία σας, ποιο είναι το κόστος της και τι πρέπει να περιμένετε μετά την αγορά σας.

Επεξεργασία παραγγελίας

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στον ιστότοπό μας, οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 1 εργάσιμη ημέρα (Δευτέρα-Παρασκευή, εξαιρούνται οι αργίες).

Η επεξεργασία για τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά το μεσημέρι, τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες ενδέχεται να ξεκινήσει την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με πληροφορίες παρακολούθησης, εφόσον υποστηρίζεται από τη μέθοδο αποστολής.

Μέθοδοι αποστολής & χρόνοι παράδοσης

Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Οι εκτιμήσεις ξεκινούν μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας και ενδέχεται να επηρεαστούν από καθυστερήσεις του μεταφορέα, από τις καιρικές συνθήκες και από άλλα γεγονότα εκτός του ελέγχου μας.

Κόστος αποστολής

Τα τέλη αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς με βάση τον προορισμό σας, το βάρος της παραγγελίας και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής. Η δωρεάν τυπική αποστολή ενδέχεται να είναι διαθέσιμη σε επιλεγμένες παραγγελίες, όπως εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Τελωνείο, φόροι και άλλα ισχύοντα τέλη Ηνωμένου Βασιλείου

Για παραγγελίες που αποστέλλονται στο Ηνωμένο Βασίλειο, ενδέχεται να ισχύουν φόροι, δασμοί και τέλη εισαγωγής. Όπου είναι διαθέσιμες, αυτές οι χρεώσεις θα υπολογίζονται και θα εισπράττονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Εάν οι φόροι ή οι δασμοί εισπράττονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς, θα εμφανίζονται πριν υποβάλετε την παραγγελία σας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να οφείλονται πρόσθετες χρεώσεις εισαγωγής, δασμοί, ΦΠΑ, τέλη εκτελωνισμού ή τέλη διαχείρισης του μεταφορέα όταν η παραγγελία σας φτάσει στο Ηνωμένο Βασίλειο. Αυτές οι χρεώσεις καθορίζονται από τις τελωνειακές αρχές του Ηνωμένου Βασιλείου ή/και τον μεταφορέα και αποτελούν ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν δηλώσουμε ρητά κατά την ολοκλήρωση αγοράς ότι οι δασμοί και οι φόροι είναι προπληρωμένοι.

Η τελωνειακή επεξεργασία ενδέχεται επίσης να επηρεάσει τους χρόνους παράδοσης. Συνιστούμε να ελέγχετε τους τοπικούς κανόνες εισαγωγής πριν υποβάλετε μια παραγγελία.

Τελωνείο, φόροι και άλλα ισχύοντα τέλη Ευρωπαϊκής Ένωσης

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να υπόκεινται σε ΦΠΑ, δασμούς, φόρους εισαγωγής και τέλη εκτελωνισμού ή τέλη διαχείρισης του μεταφορέα. Όπου είναι διαθέσιμο, οι ισχύοντες φόροι, δασμοί και τέλη εισαγωγής θα υπολογίζονται και θα εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς, προτού υποβάλετε την παραγγελία σας.

Εάν στην ολοκλήρωση αγοράς αναφέρεται ότι οι δασμοί και οι φόροι είναι προπληρωμένοι, η παραγγελία σας θα αποσταλεί με προπληρωμένες αυτές τις χρεώσεις και δεν θα σας ζητηθεί να πληρώσετε πρόσθετες χρεώσεις εισαγωγής κατά την παράδοση. Εάν στην ολοκλήρωση αγοράς δεν αναφέρεται ότι οι δασμοί και οι φόροι είναι προπληρωμένοι, ίσως χρειαστεί να πληρώσετε ΦΠΑ, δασμούς, φόρους εισαγωγής, τέλη εκτελωνισμού ή τέλη διαχείρισης του μεταφορέα πριν ή κατά την παράδοση.

Οι χρεώσεις εισαγωγής καθορίζονται από τις τελωνειακές αρχές της ΕΕ ή/και τον μεταφορέα και ενδέχεται να διαφέρουν με βάση τη χώρα προορισμού, την ταξινόμηση του προϊόντος, την αξία του προϊόντος, τη χώρα προέλευσης και τη μέθοδο αποστολής. Η τελωνειακή επεξεργασία ενδέχεται επίσης να επηρεάσει τους χρόνους παράδοσης.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης με αριθμό παρακολούθησης και σύνδεσμο, κατά περίπτωση. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί χρόνος για την ενημέρωση των πληροφοριών παρακολούθησης αφού τις λάβετε.

Προορισμοί αποστολής

Αυτήν τη στιγμή πραγματοποιούμε αποστολές προς: Βέλγιο, Γαλλία, Ελβετία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Ολλανδία και Πορτογαλία.

Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε δασμούς, φόρους εισαγωγής, τέλη και καθυστερήσεις τελωνείου. Τυχόν ισχύουσες χρεώσεις που εισπράττονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς θα εμφανίζονται πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Ακρίβεια διεύθυνσης

Ελέγξτε τη διεύθυνση αποστολής σας κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό εάν χρειάζεται να τη διορθώσετε.

Χαμένα, κατεστραμμένα ή καθυστερημένα πακέτα

Εάν η παραγγελία σας χαθεί, υποστεί ζημιά ή καθυστερήσει, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση dwndbrands@gmail.com και θα σας βοηθήσουμε να συνεννοηθείτε με τον μεταφορέα.

Αλλαγές & ακυρώσεις παραγγελιών

Πρέπει να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας; Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Ίσως μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε αλλαγές πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας, αλλά από τη στιγμή που βρίσκεται σε μεταφορά δεν μπορούμε να την τροποποιήσουμε. Οι επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες ή καθυστερημένες παραγγελίες θα υποβάλλονται σε επεξεργασία άμεσα στην αρχική μέθοδο πληρωμής, όπου αυτό είναι δυνατό.

Έχετε ερωτήσεις;

Επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο dwndbrands@gmail.com.